FAQ

¿Cuál es el punto de encuentro del transfer?

El punto de encuentro en las estaciones y aeropuertos será la puerta de llegada, nuestro chófer le esperará con un cartel con su nombre. Si tienes dudas una vez en el destino, puedes contactar con el teléfono que verás en la reserva, estaremos encantados de atenderle.

Además del transfer ¿puedo contratar una excursión en el destino?

Además de nuestro servicios de Transfer realizamos viajes internos en el traslados y excursiones por la zona. No se trata de visitas guiadas, nosotros únicamente nos encargamos del traslado: llevarles donde deseen, esperarles y traerlos de vuelta.

¿Hay sillitas para niños?

Sí, disponemos de sillitas de niño en nuestros vehículos. Al hacer la reserva no olvidéis indicar la edad de los niños en los comentarios.

¿Es necesario imprimir un bono o justificante?

No es necesario, con mostrar el email de confirmación de reservas es mas que suficiente.

¿Y si mi vuelo llega con retraso?

Ofrecemos un tiempo de espera gratuito de 60 minutos en los aeropuertos. Para las demás ubicaciones, el tiempo de espera gratuito es de 15 minutos. Si la demora es de más de una hora, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono (consulta los números de contacto en nuestro sitio web) o escríbenos un email con suficiente antelación.

¿Qué está incluido en el precio del servicio?

¡todo!, no tendrá sorpresas extras, en el precio viene incluida la espera en el aeropuerto, gasolina, peajes de carretera, wifi, una botella de agua por persona y, por supuesto, la misma ruta del punto A al punto B.

¿Qué debo hacer si el conductor no se ha puesto en contacto conmigo?

En primer lugar, intente ponerse en contacto con él. Los datos de contacto de los conductores se especifican en el mensaje de confirmación de su pedido. Si no consigue ponerse en contacto con el conductor por teléfono, informe de esta situación al equipo de apoyo.

¿Cómo puedo saber si mi equipaje entrará dentro del coche?

Especifique las dimensiones del equipaje y el número de piezas en el campo de comentarios del pedido. Por ejemplo, 2 bolsas de esquí de 180 cm de largo y dos maletas. En este caso, solo aquellos conductores cuyos coches puedan albergar tal equipaje responderán al pedido. Si tiene alguna duda, comuníquese con nuestro equipo de apoyo.

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